bet36体育投注_bet36体育官网app-在线*开户では９月16日と17日にオンラインで、職員を対象とした SD（グローバルSD）研修「ハワイ東海インターナショナルカレッジ初級者向けプログラム」を実施しました。このプログラムは、2019年度までハワイ東海インターナショナルカレッジ（HTIC）で行っていた研修プログラムがbet36体育投注_bet36体育官网app-在线*开户感染症拡大の影響により中止となったことを受け、研修の一部をオンラインで実施したもの。HTIC教職員へのインタビューやロールプレイを通して、本学の海外教育機関であるHTICの教育制度に関する理解を深めるとともに、日々の業務や学内での英語によるやり取りをスムーズにし、語学力?異文化対応力を身に着けることを目的としています。今回は６名の職員が参加しました。
両日ともにHTIC教員のパトリシア?アーリー氏の指導のもと、参加者がHTICの教職員に担当業務の内容や日ごろの業務の様子、日本に対する印象などをインタビュー。学生課、アドミッション?オフィス、人事課に分かれ、それぞれの担当職員に対し「日常で最もよく行う業務は？」「学生からは1日にどれくらい問い合わせがきますか？」など実際の業務にかかわる質問や、「ハワイでのbet36体育投注_bet36体育官网app-在线*开户対策について教えてください」といった時局にからむ質問まで、幅広い関心のもと話しました。
続いて、大学職員のための英会話セッションではアーリー氏が参加者に対し「私たちがとり得るコミュニケーションの手段はどのようなものがありますか？」や「生徒はどのような問題を抱えて相談をしに来ますか？」「明確にメッセージを伝えるにはどうすればいいと思いますか？」「仕事における理想的なコミュニケーションは？」など、業務中の意志疎通や学生対応について疑問を投げかけることで、参加者自身が場面ごとの対応を考えられるよう促しました。また、相手に伝わりやすい業務連絡メールについて、アーリー氏がPC画面を共有し表現方法などを説明しながら実際に作成し、業務上の英文メールについて理解を深めました。その後は、職員役と生徒役に分かれ、窓口での英語対応のロールプレイに取り組み、職員と生徒それぞれの立場を経験することで、より実践的な対応力の向上が図られました。
最後に、アーリー氏が参加者に向けて、「２日間の短いプログラムでしたが、本当に頑張れば短期間で幅広い対応ができるようになります。皆さんの今後に期待しています」とエールを送りました。
